JOYサポート料金表

修理や出張の料金になります。会員と一般で別れております。JOYサポートツイッターをフォローしていただき、ツイッターのDMからお申込みいただくか、修理などのお申し込みの際に、ツイッターをフォローしていることをお伝えいただければ会員料金で対応させていただきます。(料金はすべて税込み)
資料作成依頼などはこちらのページからご確認ください。

料金はこちら(ご依頼の多いもの)
内容 一般料金 会員料金
出張料金(60分以内で対応可能なもの) 8,000円~ 5,000円~
出張指導(90分マンツーマン指導) 12,000円~ 8,000円~
パソコン診断料 5,000円 3,000円
パソコンが起動しない場合の修復 15,000円~ 10,000円~
初期化(リカバリ) 16,000円~ 13,000円~

その他の料金詳細はこちらをご確認ください。
JOYサポート料金表(PDF)※2024年4月改定
料金表にないものもお気軽にご相談ください。

修理料金一覧【出張の場合】

出張料金

一般

会員

20km以内(20km以上の場合は応相談)

60分以内で修復可能なレベルの故障やトラブル解決は出張料の範囲で対応します。
(特殊なものなどは別途見積もり、応相談)
現場で完治しないと判断した場合、持ち帰り作業させて頂きます。

8,000円~

5,000円~

代行作業(メーカーお問い合わせ代行,メーカー手続き代行作業,インターネット回線手配代行,プロバイダ手配代行)

5,000円

3,000円

出張指導(90分間マンツーマン指導)

わからないことや知りたい、仕事のヘルプやソフト使用法、ここだけが知りたいなど対応します。
指導内容により金額が変わることもあります(特殊なソフトや設定など)
※90分以降30分毎に3000円追加となります。

12,000円~

8,000円~

会員とは

・JOYパソコンスクールの現在籍の受講生のお客様
・JOYBBひかりインターネットサービス・JOYモバイルの利用者様
・保守サービスを利用されている個人様、法人様、個人事業主様

修理料金一覧【お持ち込みの場合】

診断料

一般 会員

挙動がおかしいときの診断(原因の調査)
(簡単なものであれば料金内で修理、その他修理は下記の項目の料金がかかります)

5,000円

3,000円

ソフトウェア 一般 会員

ハードウェア、ソフトウェアなどの簡易的作業(IMEやショートカット)
10分以内で終わるようなもの

2,000円

1,000円

ソフトウェアトラブル解決

エラー表示、フリーズ、ソフトが正常に動かない、インストールできない、設定が正常にできない、システムトラブルの原因究明と解決作業を行います。またご希望の環境などの構築も相談可(〇〇のようにしたいetc)

8,000円~

5,000円~

パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 
パソコンが起動しないなどソフトウェアが原因で動かない状況からの回復、修復処置

15,000円~

10,000円~

セキュリティレクチャリング
Adobe Flash Player/Adobe Reader/Java等を最新の状態に更新の上、ウインドウズの更新方法のレッスンをおこなうセットメニューです。

5,000円

3,000円

ウイルス・スパイウェア・ポップアップ請求画面削除 駆除

10,000円~

6,000円~

ウイルス対策ソフトインストール 登録 設定代行(ソフト料金は別途)

3,000円

2,000円

Windows Update、メーカーソフトウェアなどの更新作業(PC1台)

9,000円~

5,000円~

Windows10.11大型アップデートインストール

12,000円

8,000円

更新のエラー対応(上記項目対応にエラーが出た場合)

8,000円~

5,000円~

Windows OSのアップグレード

33,000円

28,000円

その他セキュリティ関連設定やお悩みのご相談

応相談

初期化・リカバリ作業(リカバリディスクや領域から初期化、リカバリ、初期設定、環境修復までおこないます)

16,000円~

13,000円~

パソコンセットアップセット

他社で購入された新品のパソコンの設定をします。各種設定をお客様ごとに使いやすく調整します。(OS初期設定、更新作業やアカウント作成(要同意書)、認証、回復ディスク作成など)

18,000円~

13,000円~

ユーザーアカウント追加設定

3,000円

1,000円

アプリケーションインストール
※業務用の設定が複雑なソフトは別途見積もり

2,000円~

1,000円~

アプリケーションアンインストール
※エラーなどで消せないソフトは別途作業料金がかかります

2,000円~

1,000円~

ハードディスクコピー作業【300GB未満】(ディスクバックアップ)
※HDDを購入する場合は別途部品代がかかります

10,000円

8,000円

ハードディスクコピー作業【300GB以上】(ディスクバックアップ)
上記金額に追加

5,000円
プラス

3,000円
プラス

リカバリディスク、回復ドライブ作成 ※USBメモリなどは別途費用

6,000円

5,000円

ハードディスクデータ完全消去

12,000円

8,000円

ハードディスクのパーティション変更設定

10,000円~

5,000円~

OSマルチブート設定

複数のOSを起動時切り替えて使えるように設定します。
※別途OS、オフィスソフトが必要になります

30,000円

25,000円

起動しないパソコンからのデータ復元作業(容量により変動)
故障状況により復元不可能な場合もございます

18,000円~

13,000円~

周辺機器設定  ※部品代は別途見積

一般

会員

プリンター設定 開封設置(業務用は要相談)
プリンター、スキャナのドライバ インストール・設定

6,000円

4,000円

特殊プリンター設定(ドットインパクト、プロッターなど特殊タイプ)

10,000円

8,000円

デジカメやWEBカメラなど簡易接続設定
デジカメ等のドライバ インストール・設定

3,000円~

2,000円

外付のHDD・MO・CD/DVD等 ドライバ ・ユーティリティインストール、設定

3,000円

2,000円

その他周辺機器設定 (デジカメ操作など)

応相談

タブレット・スマートフォン (iOS・android)

一般

会員

初期設定 アカウント設定

8,000円

5,000円

アプリインストールのみ(アカウントのパスワードが必要な場合あり)

2,000円

1,000円

アプリインストール・操作説明

10,000円

8,000円

Wi-Fi設定(現地でないとできないので出張対応料金になります)

8,000円

5,000円

メール設定

3,000円

2,000円

テザリング設定

3,000円

2,000円

ハードウェア作業料 ※部品代は別途見積が必要になります

一般

会員

メモリ増設・交換作業、動作確認 ※部品代別

5,000円

3,000円

内蔵ハードディスク増設・交換作業 ※部品代別

8,000円

5,000円

SSDクローン作業 換装作業 約250GB(部品代込み)

33,000円

28,000円

SSDクローン作業 換装作業 約500GB(部品代込み)

42,000円

38,000円

SSDクローン作業 換装作業 約1TB(部品代込み)

51,000円

46,000円

デスクトップPC マザーボード交換 ※部品代別

21,000円

18,000円

デスクトップPC CPU 交換作業 ※部品代別

15,000円

13,000円

デスクトップPC 内蔵ドライブ(DVDドライブ等)交換 ※部品代別

8,000円

5,000円

デスクトップPC 電源ユニット交換 ※部品代別

10,000円

8,000円

ボード増設・交換作業(ビデオボード・LANボードなど) ※部品代別

5,000円

3,000円

液晶パネル・インバーター交換(画面が映らない、バックライト切れ)
※必要部品があり次第。内容によっては不可能な場合もあり。 ※部品代別

20,000円

17,000円

内蔵部品の交換時にドライバーのインストール

3,000円

2,000円

その他ハードウェア増設・交換作業

8,000円~

5,000円~

その他ハードウェア特殊作業

応相談

その他ハードウェアトラブル解決
(上記メニューに該当しないハードウェアトラブル改善、解決処置)

5,000円~

3,000円~

USBメモリデータ復元作業(復元をお約束するものではありません)
※データが復元できない場合は診断料のみいただきます

8,000円~

5,000円~

大容量外付けHDD・SSD、NASなどのデータ復元

応相談

※パソコンの機種や製造年月日によっては対応できない場合がございますのでご了承ください。

   

インターネット・ネットワーク関連

一般

会員

インターネット・メールトラブル解決

出張料対応

出張料対応

インターネット接続(接続機器3台まで)

1台追加ごとに1500円かかります

出張料対応

出張料対応

無線LAN設定 ※無線ルーター代金は別途

出張料対応

出張料対応

無線LANセキュリティー設定(SSID隠蔽、MACフィルタリングなど)

5,000円

3,000円

ネットワークカメラ設定 ※カメラ代金は別途

12,000円~

10,000円

NAS設定 ※HDD代金は別途

20,000円~

17,000円

メールアカウント設定(1台)

1,500円

1,000円

メールアドレス取得代行(プロバイダ、およびフリーメール)
マイクロソフトアカウント設定作業

3,000円

2,000円

ホームネットワーク構築料金

15,000円~

12,000円~

ファイル共有設定(5台まで)

10,000円~

8,000円~

VPN構築(他の場所との共有)

応相談

その他インターネット関連のご依頼など

応相談

※出張料対応が複数で時間がかかる場合の料金は応相談とさせていただきます。
料金表にないものも、応相談で対応させていただくこともありますので、お気軽にご相談ください。

会員とは

・JOYパソコンスクールの現在籍の受講生のお客様
・JOYBBひかりインターネットサービス・JOYモバイルの利用者様
・保守サービスを利用されている個人様、法人様、個人事業主様

パソコン修理
他店で不可能と言われたものでも、一度ご相談ください
電話 0284224591