MSIノートPC｜SSD故障によるクリーンインストール
今回ご紹介するのは、micro star international（msi）製ノートパソコンの修理事例です。
🗣️ ご依頼内容
お客様より「BIOSから先に進まず、起動しない」とのご相談をいただきました。
－ 今回の対象機器 －
ノートPC：msi WT72 6QN
OS：Windows10 Pro
メモリ：32GB
BIOSから先に進まないです
🔍 当社での確認・診断
お預かり後、内部を確認したところ、実装されていたSSDが故障 しており、OSが読み込めない状態になっていました。
データの読み取りも困難であったため、SSDを新しいものへ交換し、クリーンインストールを実施 することとなりました。
🛠️ 修理・対応内容
- 新しいSSDを実装し、Windows10 Proをクリーンインストール
→クリーンインストール直後はドライバーが正しく認識されないことも多いため、必要なドライバーを手動でインストールして調整。 - 初期設定とアップデート
→Windows Updateをすべて適用し、OSビルドを最新の配信プログラムまで更新。 - 動作確認
→起動テスト、ネットワーク接続、デバイス認識などを確認。すべての動作が正常に行えることを確認し、修理完了となりました。
💡今回のポイント
- SSDの故障は、突然起動しなくなる原因の一つ
- クリーンインストール後は、ドライバー認識の調整作業が必要になるケース有り
- 最新ビルドまで更新しておくことで、今後の安定動作を確保
🧩補足
今回の MSI WT72 6QN は Windows 10 Pro 搭載モデルですが、
こちらの機種は Windows 11 へのアップグレード対象外 でした。
Windows 10 は先日サポート終了（2025年10月14日）し、
今後も安全・快適にご利用いただくためには、
Windows11対応機種への買い替え もご検討いただくことをおすすめです。
💪JOYサポートがお手伝いします
JOYサポートでは、今回のようなSSD交換・クリーンインストール作業にも対応しています。
「起動しない」「Windowsが立ち上がらない」などの症状がありましたら、無理に操作せず、ぜひご相談ください。
修理・部品交換・インストールなど、状態に応じて柔軟に対応
＼ パソコンの使い方に合わせたアドバイスもおまかせください ／
📞お困りの際は JOYサポートへ、一度ご連絡ください！
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