出張サポートでHP修正やスマホ操作の説明などをさせていただきました

月1回の定期訪問サポート

今日は毎月1回の定期出張サポートをさせていただいている事業主様に訪問させていただきました。すでに3年以上になると思いますが、仕事や普段の生活においてパソコンやスマホで困ったことをサポートさせていただいています。月に1回訪問するということになっているので、本当に急に困ったことではないとき以外は、メモなどを取っておいてもらって訪問した時にまとめて解決させていただく流れになっています。

今回のサポート内容

・店舗のホームページの更新や修正作業
・お客様が他の方からいただいたメディアからの写真取り込み
・買い替えたスマホの操作
・買い替えたスマホのメール設定
・仕事中にパソコンに出てくるメッセージなどの説明
・お使いのパソコンのメンテナンスや軽い診断

普段何気なく使っているパソコンやスマホも、ちょっとした疑問がたまっていくことも多いです。そしてそれが元で業務が止まってしまったり、放っておいたことによって問題が大きくなってしまったりすることも時々あります。今回のお客様も毎月訪問させていただくことにより、これまで大きな問題に遭遇することなくパソコンをお使いになっていただくことができています。定期的にパソコンを診断することにより、HDDに怪しい動きが見えたときにはSSD換装を提案させていただき、壊れる前にパソコンを高速化し今もそのパソコンを快適に使っていただいております。