富士通 LIFEBOOK｜液晶破損トラブル対応
今回は、ノートパソコンの液晶パネル交換で持ち込まれたノートパソコンについてのご紹介です。
パソコンの破損は突然のことで驚かれるかと思いますが、今回の事例が参考になれば幸いです。
ノートパソコンを踏んでしまい、
液晶パネルが割れてしまいました…
－ 今回の対象機器 －
メーカー：富士通
製品名：LIFEBOOK Lite WA1/H1
🗣️お客様からのご申告内容
「パソコンを踏んでしまい、液晶が割れてしまった」
とのことでお持ち込みいただきました。
🔍当社での確認・対応
お預かり後、当社にて次のような確認を行いました：
- 裏ブタを開けて内部の状況を確認
- 液晶パネルの破損だけでなく、ヒンジ部分にも物理的な損傷を確認
- ヒンジカバー（アッパーカバー・ロアカバー）にも歪みが見られました
👉 このような物理破損については、当店内での修理対応ができません。
🔧メーカー修理へ
お客様は当店にて本製品をご購入され、
物損保証にご加入いただいていたため、
今回は富士通メーカー修理にて対応することが可能でした。
- 富士通に修理依頼
- 液晶パネルの交換
- ヒンジおよびヒンジカバー（アッパーカバー・ロアカバー）等の交換修理を実施
- 保証の適用により、通常より安価にて修理
📌今回のポイント！
- 物理的な破損でも、物損保証があると修理費用が大幅に軽減される可能性あり
- 自分で無理に修理しようとせず、専門店に相談を
- 修理前に大切なデータのバックアップを取っておくのも大切
💪困ったときのJOYサポート！
突然の起動不良、しかも原因がアップデートとなると不安ですよね。
今回のようなケースでは、安易に初期化してしまう前に、データの保護や専門的な診断がとても大切です。
JOYサポートでは、パソコンのトラブル診断から、
メーカーとのやり取り、データの復旧・復元まで丁寧にサポートしています。
「起動しなくなった」「この画面から先に進まない」など
パソコンの不具合がありましたら、あわてずに、
まずはJOYサポートまでお気軽にご相談ください。
修理・部品交換・インストールなど、状態に応じて柔軟に対応
＼ パソコンの使い方に合わせたアドバイスもおまかせください ／
📞お困りの際は JOYサポートへ、一度ご連絡ください！
お近くのJOYパソコンスクールにて、対面でのご相談も可能です
